Versand

Versand und Bezahlung

Schokoladenversand

Wir sind eine Schokoladenmanufaktur, in der alle Produkte frisch und in Handarbeit hergestellt werden. In Einzelfällen kann es zu Lieferverzögerungen von bis zu 10 Werktagen kommen. Das kann passieren, wenn Produkte gerade frisch nachproduziert werden, sodass wir Ihre Bestellung komplett und nicht in Teillieferungen an Sie versenden können.

Sollten Sie eine dringende Bestellung oder einen Wunschtermin haben, bitten wir darum, sich telefonisch mit unserem Kundenservice unter 036200-8 9995 0 in Verbindung zu setzen. Danke für Ihr Verständnis.

Für Privatkunden beträgt die Lieferzeit (je nach Verfügbarkeit) innerhalb Deutschlands ab dem Tag des Zahlungseingangs in der Regel:

DHL-Paket / Deutsche Post: ca. 3-5 Werktage

DHL Express: 1-2 Werktage - Versand nur Montag bis Donnerstag. Alle Bestellungen mit der Versandart DHL Express, die bis spätestens 09.00 Uhr eingegangen sind, können noch am gleichen Tag versendet werden. Falls dies nicht möglich sein sollte, werden Sie von uns schnellstmöglich kontaktiert. Bitte geben Sie daher unbedingt Ihre Telefonnummer an.

Die Lieferung an eine Packstation erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und unter Ausschluss der Gewährleistung für Sachmängel durch unsachgemäße Lagerung der empfindlichen Lebensmittel. In den warmen Monaten rät die Goldhelm Schokoladenmanufaktur generell von einer Lieferung an eine Packstation ab.

Der Versand erfolgt an Werktagen. An Wochenenden sowie an Feiertagen findet kein Versand statt. Nach erfolgtem Versand erhalten Sie eine automatisch generierte Versandbestätigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer. Für DHL Express ist eine Zustellung am Samstag nur gegen einen zusätzlichen Aufpreis möglich. Bei Kleinstbestellungen versenden wir ggf. per Deutsche Post als Maxibrief (keine Sendungsverfolgung möglich). Die Bezahlung ist via Paypalplus (Paypal, Rechnungskauf für Privatkunden, Lastschrift), Vorkasse oder Sofortüberweisung möglich.

Eine Abholung von Webshopbestellungen ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Für Anmerkungen zu Ihrer Bestellung nutzen Sie bitte das Kommentarfeld beim Bezahlvorgang. Bitte beachten Sie, dass nachträgliche Anpassungen von Bestellungen (z.B. Inhalt oder Liefertermin) nicht in jedem Fall berücksichtigt werden können.

Eis-Versand

DPD Express: 24-Sunden-Expressversand mit Trockeneis
Unser Natur-Eis wird einmal in der Woche (Donnerstags) versendet und wird innerhalb von 24 Stunden - also am Freitag bis 18 Uhr - zugestellt. Eine Anwesenheit zur Entgegennahme des Pakets ist zwingend erforderlich. Bei Feiertagen kann der Versandtermin abweichen. Eine Lieferung auf die deutschen Inseln, ins Ausland und an eine Packstation ist leider nicht möglich. Alle Bestellungen, die bis einschließlich Sonntag eingegangen sind, können für den nächsten Versandtermin am folgenden Donnerstag berücksichtigt werden.

VERSANDKOSTEN FÜR PRIVATPERSONEN

Eisbecher und Best-of-Box:

pro Best-of-Box und je 16 Stück 130ml Eisbecher - 29,80 EUR
(gilt nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands; kein Inselversand möglich)

Goldhelm Schokolade - innerhalb Deutschlands (DHL)

Bis 49,99 EUR Bestellwert - 6,30 EUR
ab 50,00 EUR* - versandkostenfrei (gilt nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands)

*gilt nicht für Express-, internationalen und Eis-Versand!

Expressversand (DHL Express)

Gegen Aufschlag, gewichtsabhängig:
Der berechnete Preis wird Ihnen bei Abschluss ihrer Bestellung angezeigt. Für DHL Express ist eine Zustellung am Samstag nur gegen Aufpreis möglich. Hierzu kontaktieren wir Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung. Geben Sie im Bestellvorgang daher bitte Ihre Telefonnummer an.

*Wert- und Veranstaltungsgutscheine sowie Abos sind versandkostenfreie Webshop-Artikel und werden daher nicht auf den Warenwert angerechnet.

Europäische Union* (DHL) + Schweiz

Die Kosten betragen 16,00 EUR.

*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern:

Versand außerhalb der EU

Derzeit bieten wir einen Versand in Länder außerhalb der EU nur in Einzelfällen und nach Absprache an.

Versandkonditionen für Händler

Für Händler gilt: Je nach Verfügbarkeit der Produkte sowie Zahlungsmodalität beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Kalendertage.

Für Händler innerhalb Deutschlands

Bis 399,99 EUR - 10,00 EUR (brutto)
ab 400,00 EUR - versandkostenfrei innerhalb Deutschlands

Für Firmen innerhalb Deutschlands

Bis 499,99 EUR - 6,30 EUR (brutto)
ab 500,00 EUR - versandkostenfrei innerhalb Deutschlands

Für den Versand ins Ausland gelten abweichende Konditionen.

Gutscheine / Coupons

Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Einlösung von Gutscheinen / Coupons nicht möglich ist.

Abonnements

Die Lieferung an eine Packstation erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und unter Ausschluss der Gewährleistung für Sachmängel durch unsachgemäße Lagerung der empfindlichen Lebensmittel. In den warmen Monaten rät die Goldhelm Schokoladenmanufaktur generell von einer Lieferung an eine Packstation ab.

Dieses Angebot gilt nur für den Versand innerhalb Deutschlands.

Zahlung

Wir bieten PayPal Checkout (PayPal, Kauf auf Rechnung für Privatkunden), Vorkasse und Sofortüberweisung an.

Kontodaten

Goldhelm Schokolade GmbH & Co. KG
HypoVereinsbank
IBAN: DE82 7002 0270 0036 8622 54
SWIFT: HYVEDEMMXXX

Shipping rates - inside Germany

To 49.99 EUR order value - 6,30 EUR
50.00 EUR and above - free of charge

The shipping rate for orders between €5.00 and €49.99 is €6.30. For orders of €50.00 and above, we offer free shipping.

Shipping inside the European Union

The shipping rate to EU member states* is €16,00 per order.

*Belgium, Bulgaria, Denmark, Estonia, Finland, France, United Kingdom, Greece, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg,Malta, Monaco, The Netherlands, Austria, Poland, Portugal, Romania, Sweden, Slovakia, Slowenia, Spain, Czech Republic, Hungary, Cyprus

Shipping to countries outside the EU

We currently only offer shipping to countries outside the EU in individual cases and by arrangement.

Payment

We offer PayPal Checkout (PayPal, purchase by invoice for private customers, direct debit, credit card), advance payment and Sofortueberweisung.

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